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Marketing mit WhatsApp: So geht’s mit Non-Transactional Notifications

Mit den Non-Transactional Notifications können Unternehmen werblichen Inhalten proaktiv versenden.

Chatbots einfach nutzen. Ressourcen einsparen & in wenigen Schritten Kundenzufriedenheit steigern.

Chatbots müssen aus Kundensicht geplant werden und einen Mehrwert bieten. Dann entsteht eine Win-Win-Situation für Konsument und Unternehmen.

Im Kundenkontakt zählt jede Sekunde. Durch den Einsatz von Chatbots können Ressourcen eingespart und die Kundenzufriedenheit in wenigen Schritten gesteigert werden.

2021 – Das Jahr der Customer Experience!?

Mit diesen 5 Tipps machen Sie 2021 zum Jahr der zufriedenen Kunden und der positiven Customer Experience!

Wo sind meine zukünftigen Mitarbeiter? Wie digital ist das Recruiting heutzutage?

71 % der Talente möchten mit potenziellen Arbeitgebern per Mobile Messaging kommunizieren. TRM-Systeme die den Austausch über SMS oder WhatsApp ermöglichen, bieten Unternehmen einen klaren Wettbewerbsvorteil am Arbeitgebermarkt.

Wir verraten Ihnen, an welcher Stelle Sie wirklich nach Talenten suchen sollten.

SMS schlägt E-Mail: Kanäle mit Wirkung für Ihre Kundenkommunikation

E-Mail-Marketing ist weit verbreitet. Betrachtet man aber SMS-Marketing läuft trotz überragender KPIs oft aber noch unter dem Radar.

Conversational Commerce: Definition, Know-how und das Potenzial für den Handel

We think you should be able to message a business in the same way you would message a friend.

Conversational commerce (as I see it) largely pertains to utilizing chat, messaging, or other natural language interfaces (i.e. voice) to interact with people, brands, or services and bots that heretofore have had no real place in the bidirectional, asynchronous messaging context.

The dynamic of people and businesses connecting using messaging platforms with the intent to drive purchases of goods and services.

Verkauf, Kundenservice und Beratung werden mittelfristig in den verschiedenen Nachrichtenkanälen verschmelzen und für die Menschen vieles einfacher machen.

Öffnungsraten von 70 bis 90 Prozent und Call-to-Action-Raten von 15 bis 30 Prozent bestätigen eindrucksvoll, dass Messenger wie WhatsApp, Telegram und Co. heute jene Orte sind, an denen Unternehmen ihre Kunden am besten erreichen können.

Conversational Commerce is a priceless opportunity for brands to build better relationships and drive customer retention.

Aus aktuellen Studien wissen wir, dass der Konsument von heute vorwiegend über einen zentralen Kanal im Kontakt mit Unternehmen stehen will und Brüche im Bezahlvorgang als störend empfindet. Daher liegt in der Kombination von Digital Payment und dem Handel über Messaging-Kanäle großes Potenzial.

Warum Conversational Commerce die Zukunft des Handels ist und wie Ihr Unternehmen durch Messenger Marketing davon profitiert.

7 Tipps, worauf Unternehmen bei der Wahl eines Mobile Messaging Anbieters (SMS, WhatsApp, Voice) achten sollten

Im Mobile Messaging Sektor gibt es ein paar Faktoren, auf die Sie achten sollten, um Ihre Kommunikationsziele effektiv zu erreichen.

Fünf Vorteile automatisierter WhatsApp- und SMS-Nachrichten

So machen Sie Ihr Kundenservice noch besser, schneller und effizienter.

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In unserem Blog finden Sie spannende Artikel, innovative Use Cases und praktische Tipps zu den Trending Topics in der mobilen Kundenkommunikation.

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