LINK Mobility Chat
Kundenservice neu definieren und erleben durch Multi-Channel Support via WhatsApp, Website Chat, Facebook Messenger & Co.
100 %
Erreichbarkeit
3 x
Effizienter als Telefon
80 %
Bevorzugen Messenger-Service
Kundenservice über den bevorzugten Kanal Ihrer Kunden
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und senken Sie gleichzeitig Ihre Ausgaben für den Kundensupport. LINK Mobility Chat bietet die Kombination aus nutzerfreundlicher Kunden-Messaging-Plattform (GUI) und Multi-Channel-APIs. So bieten Sie Ihren Kunden das ultimative Serviceerlebnis, wann immer diese Support benötigen über den Kanal ihrer Wahl.
Kundenbetreuung, wie sie sein sollte
So funktioniert LINK Mobility Chat
Unsere Plug-and-Play-Lösung ist perfekt für KMUs und Unternehmen, die das Potenzial des dialogorientierten Supports über mehrere Kanäle nutzen möchten.
Praktische Features
LINK Mobility Chat verfügt über viele nützliche Funktionen, die Ihren Kundenservice vereinfachen und bereichern:
Textbausteine für wiederkehrende Fragen
Übergabe eines Chats samt Historie an einen Kollegen
Chatbewertung und Feedback einholen
Screensharing im Zuge einer Chat-Kommunikation möglich
Individuelle Zuordnung bestimmter Website-Bereiche zu Agenten
Einfacher Einstieg
Melden Sie sich auf der LINK Mobility Chat-Plattform an.
Treten Sie mit Ihren Kunden in den Dialog.
Erhöhen Sie so die Kundenzufriedenheit und -bindung durch einen professionellen Service.
Intuitive Nutzung
Einfach bedienbar: LINK Mobility Chat bietet ein Management-Dashboard, in dem Agenten eingehende Kundennachrichten aus mehreren Kanälen wie SMS, WhatsApp oder Ihren Website-Chat beantworten können.
Automatisierung: Durch Einbindung von Chatbots treiben Sie Ihre Kundenservice-Automatisierung voran.
Praktische Features
LINK Mobility Chat verfügt über viele nützliche Funktionen, die Ihren Kundenservice vereinfachen und bereichern:
Textbausteine für wiederkehrende Fragen
Übergabe eines Chats samt Historie an einen Kollegen
Chatbewertung und Feedback einholen
Screensharing im Zuge einer Chat-Kommunikation möglich
Individuelle Zuordnung bestimmter Website-Bereiche zu Agenten
Einfacher Einstieg
Melden Sie sich auf der LINK Mobility Chat-Plattform an.
Treten Sie mit Ihren Kunden in den Dialog.
Erhöhen Sie so die Kundenzufriedenheit und -bindung durch einen professionellen Service.
Individuelles Angebot anfordern
Sie möchten Ihre Kundenkommunikation mit Mobile Messaging vereinfachen? Wir unterstützen Sie gerne und erstellen ein individuelles Angebot – maßgeschneidert für Ihre Anforderungen und Anwendungsfälle.