Messenger lassen sich in allen Bereichen mit Kundenkontakt hervorragend einsetzen – vom Kundenservice und Beratung bis hin zu professionellem Marketing. Im Workshop geben Josef Grabner, Jörn Blöß, Michael Lorenz und Philipp Albers Tipps, wie Sie von höheren Öffnungs- und Klickraten profitieren und die Kundenbindung durch individuellen Austausch intensivieren.
Im zweitägigen Workshop erhalten Sie einen Überblick über:
Welche Apps gibt es weltweit, was sind die Vorteile für Online-Händler:innen und welche sind besonders für den deutschen Markt relevant
Implementation einer erfolgreichen Messenger-Strategie:
Welche rechtlichen Grundlagen sind bei der Verwendung zu beachten?
Wie lassen sich Messenger-Kommunikation in die eigene Content-Strategie integrieren?
Definition und Rollenverständnis von Chatbots in der Messenger Kommunikation
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