Händlerbund Workshop

Messenger lassen sich in allen Bereichen mit Kundenkontakt hervorragend einsetzen – vom Kundenservice und Beratung bis hin zu professionellem Marketing. Im Workshop geben Josef Grabner, Jörn Blöß, Michael Lorenz und Philipp Albers Tipps, wie Sie von höheren Öffnungs- und Klickraten profitieren und die Kundenbindung durch individuellen Austausch intensivieren.

Sie erhalten einen Überblick über:

• Welche Apps gibt es weltweit, was sind die Vorteile für Online-Händler:innen und welche sind besonders für den deutschen Markt relevant

• Implementation einer erfolgreichen Messenger-Strategie:

• Welche rechtlichen Grundlagen sind bei der Verwendung zu beachten?

• Wie lassen sich Messenger-Kommunikation in die eigene Content-Strategie integrieren?

• Definition und Rollenverständnis von Chatbots in der Messenger Kommunikation