Professionelle Kommunikation

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Reichweite

Über 2,1 Milliarden Nutzer

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Kundenservice

50 % Kostenreduktion und Kunden begeistern

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Sicherheit

LINK Mobility ist ein offizieller Partner von WhatsApp

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Nutzung

78 % nutzen WhatsApp täglich

Moderne Kommunikation mit WhatsApp Business

Das Smartphone ist Kommunikationsmittel Nummer 1 und WhatsApp der beliebteste Messenger weltweit. Erreichen Sie Ihre Kunden auf dem Device und in dem Kanal, den diese am liebsten und häufigsten nutzen, mit der Integration von WhatsApp Business über die Lösungen von LINK Mobility. Diese moderne Lösung zur Kunden-Kommunikation stärkt die Beziehung zu Ihren Kunden langfristig und steigert dadurch Ihren Unternehmenserfolg.

So können Sie WhatsApp-Nachrichten online versenden

Sie können sich beim Versand von WhatsApp-Nachrichten für zwei Arten der Anwendung entscheiden. Die schnellste Möglichkeit ist die Nutzung von unserem Messaging Portal, mit der Sie direkt mit dem Versand von WhatsApp Nachrichten starten können. Möchten Sie Mobile Messaging noch enger mit Ihren betriebsinternen Anwendungen verknüpfen, steht Ihnen zudem die Anbindung über unsere WhatsApp Business API zur Verfügung. LINK Mobility ist offizieller WhatsApp Partner und kann Ihnen als WhatsApp Business Anbieter sämtliche Services zentral zur Verfügung stellen. Für automatisierte Interaktionen mit Ihren Kunden steht Ihnen unsere Chatbot-Lösung zur Verfügung.

Chatbot

Smarte Conversation mittels WhatsApp Chatbot

Für eine smarte Kundenkommunikation steht Ihnen unsere Lösung LINK Chat Experience zur Verfügung. Chatbots vereinfachen die Kommunikation mit Ihren Kunden und reduzieren den Aufwand bei der Abwicklung vieler Standardfragen. Jene Lösung kann auf hinterlegte Signalwörter automatisiert reagieren und Ihren Kunden in Echtzeit antworten. Über die intuitiv bedienbare Oberfläche des Messaging Portals können Sie selbst Regelwerke für einen Chatbot erstellen, um Ihre Kunden bestmöglich zu betreuen. Selbstverständlich sind wir Ihnen bei der Einrichtung Ihres persönlichen Service Assistenten auch gerne behilflich.

Messaging Portal

Nutzen Sie WhatsApp Business intuitiv mit unserem Messaging Portal

Das Messaging Portal bietet Ihnen eine browserbasierte, intuitive Oberfläche für Ihre Kundenkommunikation über WhatsApp. Sie können damit besonders einfach auch mehrere Kundenchats simultan betreuen. Es ist keine Softwareinstallation und keine zusätzliche App notwendig – Sie können sofort loslegen. Umfangreiche Funktionalitäten und Tools bieten die ideale Grundlage für modernen Customer Service.

API

Umfangreiche Anbindung mit der WhatsApp Business API

Die WhatsApp Business API ermöglicht eine einfache und schnelle Integration unserer Mobile Messaging Lösungen in Ihre bestehenden Systeme. Dadurch lassen sich einzelne Prozesse wie etwa Termin-Erinnerungen mittels WhatsApp Nachricht nahtlos abbilden. Die Integration von Bezahloptionen und damit auch die Grundlage für erfolgreichen Conversational Commerce ist ebenso möglich. Wenn Sie sich für die Anbindung mittels WhatsApp Business API entscheiden, steht Ihnen das Messaging Portal in vollem Funktionsumfang selbstverständlich zur Verfügung.

Chatbot

Smarte Conversation mittels WhatsApp Chatbot

Für eine smarte Kundenkommunikation steht Ihnen unsere Lösung LINK Chat Experience zur Verfügung. Chatbots vereinfachen die Kommunikation mit Ihren Kunden und reduzieren den Aufwand bei der Abwicklung vieler Standardfragen. Jene Lösung kann auf hinterlegte Signalwörter automatisiert reagieren und Ihren Kunden in Echtzeit antworten. Über die intuitiv bedienbare Oberfläche des Messaging Portals können Sie selbst Regelwerke für einen Chatbot erstellen, um Ihre Kunden bestmöglich zu betreuen. Selbstverständlich sind wir Ihnen bei der Einrichtung Ihres persönlichen Service Assistenten auch gerne behilflich.

Messaging Portal

Nutzen Sie WhatsApp Business intuitiv mit unserem Messaging Portal

Das Messaging Portal bietet Ihnen eine browserbasierte, intuitive Oberfläche für Ihre Kundenkommunikation über WhatsApp. Sie können damit besonders einfach auch mehrere Kundenchats simultan betreuen. Es ist keine Softwareinstallation und keine zusätzliche App notwendig – Sie können sofort loslegen. Umfangreiche Funktionalitäten und Tools bieten die ideale Grundlage für modernen Customer Service.

LINK Mobility Quotation Icon
Jeder zweite Deutsche wünscht sich einen Kundenservice über WhatsApp.

Laut einer YouGov-Umfrage

Darum sollten Sie WhatsApp Business nutzen

Starten Sie jetzt in die einfache Kundenkommunikation und erreichen Sie mit WhatsApp Business von LINK Mobility über 2,1 Milliarden Kunden weltweit.

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Persönliche Kontaktaufnahme

Über die Weboberfläche treten Sie direkt in den 1:1 Chat mit Ihren Kunden. Sie können auch simultan mehrere Kundenchats betreuen. Der Chat kann vom Kunden mittels verschiedenster Entry Points (Verlinkungen, Buttons, QR-Code) über E-Mails, in Apps oder via Social Media angetriggert werden.

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Intuitive Bedienung

Unser Messaging Portal bietet einfache Möglichkeiten zu Session Management und Kontaktverwaltung. Und das direkt über Ihren Browser! Sie benötigen keine zusätzliche Software oder App und können sofort loslegen.

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Multimediale Inhalte

Bilder, Videos und Emojis lassen sich mittels Multimedia-Template einfach nutzen und machen Nachrichten noch attraktiver für Ihre Kunden. Eine Personalisierung Ihrer Inhalte ist ebenfalls einfach möglich.

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Direkte Integration

Mit der WhatsApp Business API können Sie unsere Messaging-Services nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren. Unsere REST API ist besonders einfach zu implementieren. Wir unterstützen Sie natürlich über kostenlosen Tech-Support.

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Smarte Add-Ons

Mittels Chatbot können Sie automatisierte WhatsApp Antworten konfigurieren. Weitere Funktionalitäten wie InApp Bezahlung oder Opt-in lassen sich ebenfalls einfach integrieren.

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Vertrauenswürdiger Auftritt

Über die WhatsApp Business API erhalten Sie ein autorisiertes Unternehmensprofil, dem Kunden vertrauen. Als offizieller WhatsApp Partner unterstützen wir Sie von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Einrichtung Ihrer professionellen Messaging-Lösung.

Die Einsatzgebiete von WhatsApp Business sind vielfältig

WhatsApp Business lässt sich in vielen Branchen und bei unterschiedlichsten Anwendungsfällen einsetzen. Nachrichten über Messenger werden im Vergleich zu E-Mails zudem als persönlicher und dringlicher wahrgenommen und erzeugen so eine höhere Aufmerksamkeit bei Ihren Kunden.

LINK Mobility - WhatsApp kann auch von Fluglinien für die Zusendung von Tickets oder Updates genutzt werden.

Buchungsdetails, Notifications und Updates einfach übermitteln

LINK Mobility - WhatsApp-Nachricht mit Zahlungs-Link via PayPal

Kundenservice und Bezahloptionen direkt über WhatsApp Business

LINK Mobility - WhatsApp ist der ideale Einstiegspunkt für Conversational Commerce.

WhatsApp Business als Einstiegspunkt für Conversational Commerce

Für welche Anwendungsfälle eignet sich WhatsApp Business?

#KUNDENSERVICE

Persönlicher und intuitiver Kundenkontakt über WhatsApp Business.

#SUPPORT

Beratung & Support über WhatsApp Business sorgt für mehr Kundenzufriedenheit.

#TERMINE

Terminerinnerungen können von Dienstleistern oder Arztpraxen einfach abgebildet werden.

#CHATBOT

Mit automatisierte Nachrichten schaffen Sie vereinfacht einen 24/7 Kundensupport.

#COMMERCE

WhatsApp Business ist der ideale Einstiegspunkt zum Conversational Commerce erfolgreicher Online-Verkäufe.

#INFORMATIONEN

Handelsunternehmen nutzen WhatsApp Business zur Aussendung von Bestell- & Lieferinformationen.

#MARKETING

Zielgerichtete Marketing-Inhalte werden über WhatsApp Business schnell verteilt.

Wie erhalte ich Zugang zu WhatsApp Business

WhatsApp will mit seinem Anmeldeprozess sicherstellen, dass die Plattform nicht für Spam oder kriminelle Handlungen missbraucht wird. Aus diesem Grund wird für die offizielle Registrierung Ihres Firmenaccounts ein Verifizierungsprozess abgeschlossen. Unsere Business Funktionen können Sie selbstverständlich bereits vorher testen.

#1
Kontaktieren Sie uns, um den Genehmigungsprozess für Ihr WhatsApp-Business-Profil zu starten.

#2
Ihr persönlicher Ansprechpartner bei LINK Mobility unterstützt Sie im gesamten Einreichprozess.

#3
Nach der Unternehmensprüfung durch WhatsApp wird Ihr Account freigeschaltet und Sie können professionell durchstarten!

WhatsApp Business FAQs

DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN UNSERER KUNDEN ZU WHATSAPP BUSINESS

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